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北京怀柔区局“三个跟踪”为行政许可申请人减负
2019年06月06日来源:国家烟草专卖局网站

  近日,北京市怀柔区烟草专卖局认真研究行政许可申请人“只跑一次”流程,提出“三个跟踪”工作要求,切实为行政许可申请人减负。

  一是做好过程跟踪。加强与政务服务大厅的对接,提升前台人员的服务意识,主动指导行政许可申请人充分了解行政许可办理流程和联系方式,最大程度发挥“只跑一次”的工作效果。

  二是做好数据跟踪。通过主动回访及时了解申请人办理行政许可的相关情况,认真做好申请人“只跑一次”的数据统计,明确工作成效和短板,进一步探究申请人诉求,为持续提升行政许可服务质量提供支持。

  三是做好督办跟踪。明确此项工作的督办责任、办结时限和预期结果,提升工作执行力,积极做好后续结果反馈和考核,为切实优化区域营商环境做出贡献。
 

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